الانتاج هو : انتاج سلع مثل الاشياء الملموسة او ايجاد المنافع باستخدام المواد والافراد والمعدات اللازمة
ادارة العمليات : تقديم الخدمات اي ايجاد الاشياء غير المادية مثل (خدمات الطيران - المواصلات - الاتصال)
امل طلعت يحي
