ا*تعريف التفاوض هو مجموعة من الاجراءات التي تتم بين طرفين او اكثر بينهم خلاف في الاراء وتباين في الاهداف بهدف ايجاد تسوية والتوصل الي حل يرضي جميع الاطراف