ا*اهمية التفاوض
للتفاوض ثلاث مستويات من الاهمية
اولا :المستوي الانساني
حيث نستخدم التفاوض في مكان العمل وفي البيت وفي الطريق وفي الجامعة وفي اماكن اخري …!
ثانيا :المستوي التنظيمي او الرسمي
حيث نستخدم التفاوض بين الرئيس والمرؤوس وبين العامل وصاحب العمل كسبيل لحل النزاعات وتحقيق المكاسب المتبادلة
ثالثا :المستوي الدولي
حيث يستخدم التفاوض لحل النزاعات بين الدول وكذلك المنظمات الدولية
ا* شروط التفاوض الفعال
ا- وجود علاقة متبادلة بين اطراف التفاوض
لابد من وجود علاقة مشتركة بين طرفي التفوض وان يكون كل طرف في حاجة للاخر
ب- وجود رغبة متبادلة لفض النزاعات القائمة بين الاطراف المتفاوضة
ج- توافر قدر من المرونة بين الاطراف المتفاوضة حتي يتم التفاوض بسهولة ويسر بدون تعقيد
د- توافر القدرة علي ادارة الحوار
حيث لابد من ان يتوافر لدي كل طرف القدرة علي ادارة بناء
ا* الفرق بين التفاوض والمساومة
ان التفاوض يتم بين طرفين طرفين متساويين في القوة والمكانة
اما المساومة تتم بين طرف قوي وطرف ضعيف
ينتهي التفاوض غالبا الي تحقيق تحقيق مكاسب متساوية نسبيا ويحتاج التفاوض الي عدد من جولات "وقت طويل "اما المساومة تنتهي بجولة واحدة فقط "وقت قصير " ذ
قد يحتاج التفاوض الي وسيط اما المساومة فلا وسيط بها
